Política de Privacidade

Essa política de privacidade informa como os seus dados pessoais são coletados, usados e tratados pela Caterina Milano. Esta política abrange as atividades de coleta de dados tanto online quanto offline, bem como todos os canais utilizados pela Caterina Milano para realizar tal coleta, quais sejam:

  • Site: [x];
  • WhatsApp comercial: [x];
  • E-mail: [x];
  • Redes sociais de terceiros: Instagram e Facebook; e
  • Anúncios e pesquisas.

É importante frisar que esses dados poderão ser combinados, mesmo que coletados de diferentes canais.

 

Quais dados são coletados e como são coletados

  • Informações de contato: são os dados que você, consumidor, informa em seu cadastro, no site, antes de realizar a compra, quais sejam: nome, endereço, número de telefone, e-mail, dentre outros. Estes serão utilizados para facilitar o contato da Caterina Milano com você;
  • Informações de login: login, senha (criptografada) e pergunta de segurança, ao se cadastrar no site Caterina Milano;
  • Informações sobre os seus interesses: aniversário, faixa etária, hobbies e interesses. Essas informações são averiguadas com base nas compras realizadas em nosso site e nas informações disponibilizadas nas redes sociais de terceiros;
  • Informações sobre como você utiliza os sites Caterina Milano: detalhes sobre quais links você clica, quais páginas e conteúdos você visualiza, além de estatísticas sobre as suas interações. Essa coleta ocorre durante a sua interação no site Caterina Milano e é realizada por meio de cookies. Lembramos que, ao entrar no site, você poderá optar pela não utilização dessas informações pela Caterina Milano;
  • Pesquisas e feedback de consumidores: experiência compartilhada, voluntariamente, por você, a respeito dos produtos vendidos e atendimento prestado pela Caterina Milano;
  • Conteúdo gerado por consumidores nas redes sociais: essas informações são coletadas por meio das interações realizadas por você, em suas redes sociais, e compartilhadas com a Caterina Milano ou apenas compartilhadas publicamente em uma rede social de terceiro, as quais a Caterina Milano consegue ter acesso. Esses dados incluem textos, fotos, vídeos, histórias pessoais e são utilizados pela marca para divulgação em seu site e redes sociais, com a finalidade de divulgar produtos e promoções realizados pela Caterina Milano;
  • Informações financeiras e de pagamento: são dados utilizados por você para fazer compra no site – cartão de débito ou crédito, formas de pagamento - os quais a Caterina Milano necessita para atender ao pedido realizado.

 

Dados pessoais sensíveis

Em atenção à Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), a Caterina Milano informa que não faz uso de dados pessoais sensíveis de seus consumidores e não possui qualquer intenção em coletá-los. Caso haja a necessidade de coletar dados sensíveis, para os casos previstos no artigo 7º da LGPD, isto é, para (i) cumprimento de obrigação legal; e (ii) prevenção de crime, estes não serão coletados sem que haja autorização prévia e expressa do titular.

 

Finalidades da coleta de dados pessoais

A Caterina Milano, por meio da coleta de seus dados pessoais, objetiva melhorar e desenvolver produtos e aprimorar seu atendimento, baseando-se nos resultados das pesquisas de satisfação respondidas por você, consumidor. Além disso, o tratamento de seus dados pessoais, como endereço, nome, e informações de pagamento pela Caterina Milano permite a conclusão das compras no site e contribui para a verificação de sua identidade, evitando fraudes e assegurando a você maior segurança na realização de suas compras no site.

Ainda, a Caterina Milano também faz uso de seus dados pessoais para ações de marketing e promoções, a fim de verificar o que mais agrada e interessa aos seus consumidores. Essas ações podem ser feitas por meio de e-mails, anúncios, redes sociais ou site.

A Caterina Milano não compartilha, vende ou empresta qualquer tipo de dados pessoais de seus consumidores a outros clientes, empresas ou associações.

 

Armazenamento de dados

Os seus dados pessoais ficarão armazenados em um ambiente operacional seguro, a fim de evitar qualquer acesso não autorizado e tais dados serão utilizados apenas quando for necessário obter acesso a essas informações para atingir a finalidade pretendida com a coleta dos dados.

A Caterina Milano reforça a necessidade de que você também tenha um cuidado especial com a divulgação de seus dados pessoais. Quando criar uma conta online certifique-se de que a senha escolhida é forte e segura e ao acessar sua conta em um computador público, nunca grave a sua senha, confirmando que você saiu da sua conta ao parar de utilizar o computador.

 

Cookies

Os cookies são pequenos arquivos utilizados pela Caterina Milano em seu site para melhorar o seu uso e funcionalidade, servindo também como facilitador no recebimento de feedbacks de consumidores, uma vez que estes são utilizados para fornecer informações à Caterina Milano sobre as interações realizadas no site.

Além disso, os cookies fazem uso de tecnologia de rastreamento, a qual pode coletar informações, como: endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras, as quais serão utilizadas para adaptar o site e os produtos Caterina Milano para as suas necessidades e de acordo com os seus interesses pessoais. No entanto, você pode optar por desabilitar, em seu computador, o compartilhamento desses dados com a Caterina Milano.