Colar de Ouro 18k - 21:20
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Descrição
- Perfeito para usar no dia a dia
- Sinônimo de elegância e sofisticação
- Colar em ouro amarelo 18k com detalhes em esmaltação à fogo;
- Fecho com encaixe de precisão desenvolvido a partir de tecnologia própria e patenteada;
- Esse produto acompanha uma embalagem especial personalizada da marca
- Feito exclusivamente para Caterina Milano
Cuidados
O escurecimento da Prata é um processo químico comum que acontece com a Prata 925 e 950. Quanto mais pura a Prata, maior as chances de seu escurecimento e a limpeza da joia é a forma mais simples de manter sua cor.
Fatores que podem contribuir na oxidação do seu acessório:
Proximidade com o mar, o modo como é armazenado e até mesmo o PH natural da pele.
- Evite contato com a água e com a transpiração intensa. Não é recomendado tomar banho com sua peça!
- Quando passar perfume ou outro produto químico na pele, aguarde secar totalmente para vestir o acessório.
- Se molhar a peça, use uma flanela seca para tirar o excesso e deixe-o secando naturalmente na sombra.
Clique aqui para mais orientações de cuidados.
Trocas e Devoluções
Para produtos adquiridos pelo site o cancelamento da compra e solicitação da devolução do valor pago poderá ser realizado dentro de até 7 (sete) dias do recebimento do produto, obedecendo as seguintes condições:
Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos.
- Itens personalizados ou sob medida não podem ser devolvidos. (Somente se apresentar defeito de fabricação ou erro na personalização.)
- As despesas de envio para a primeira troca são por nossa conta.
Lei conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
1º Passo: Solicitação de cancelamento deverá ser realizada ao e-mail atendimento@caterinamilano.com.br.
2º Passo: Após a solicitação de cancelamento e confirmando-se o direito à troca ou devolução, a joia deverá ser enviada acompanhada da embalagem original e Nota Fiscal. Você receberá por e-mail uma etiqueta de logística reversa dos Correios. A postagem deve ser feita dentro do prazo de 10 dias corridos.
3º Passo: Após o recebimento das peças, nosso time tem até 30 dias úteis para analisar o caso, estando tudo certo, será providenciado a troca do produto ou estornado o valor pago (em até 07 dias corridos).
Qualquer dúvida, entre em contato conosco: (11) 9 96674242
Leia o termo de garantia aqui.
Conheça o colar 21:20
QUEM USA
Reinaldo Gianecchini
Chay Suede
Dudu Azevedo
Felipe Lombardi
Dudu Melo
FAQ
Como funciona a garantia?
A garantia das joias Caterina Milano é válida por 90 dias a partir da compra, cobrindo defeitos de fabricação.
Caso não seja possível reparar a peça em 30 dias, você pode escolher entre substituição, reembolso ou crédito para outra peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
*A Garantia não cobre danos causados por acidentes de qualquer tipo, uso impróprio, desgaste natural ao longo do tempo ou contato com produtos químicos que possam danificar a joia.
Leia o termo completo aqui.
Para garantia entre em contato com a Caterina Milano pelo e-mail: atendimento@caterinamilano.com.br
Trocas e Devoluções
Para compras online, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto. Conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de defeito, o prazo para solicitação de troca ou reparo é de até 30 dias.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, com embalagem original e Nota Fiscal.
Itens personalizados ou sob medida só podem ser devolvidos em caso de defeito ou erro.
A primeira troca é gratuita! Ler mais.
Política de Trocas – Crédito na Loja
Caso você deseje trocar um presente adquirido em nossa loja e opte por um item de menor valor, a diferença será convertida em crédito para ser utilizado em futuras compras em nossa loja.
Este crédito estará disponível para você durante um período de 90 dias e poderá ser utilizado no valor total ou parcial da sua próxima compra.
Para trocas ou devoluções entre em contato com a Caterina Milano pelo e-mail: atendimento@caterinamilano.com.br
Como escolher o tamanho da minha pulseria ?
Clique no link "Tabela de Medidas" no produto desejado e saiba como descobrir a medida exata do seu pulso e identificar o tamanho ideal da pulseira.
- A Linha 707 oferece uma variedade de tamanhos para atender a todos os estilos, desde o PP até o GG.
- A Linha Sentiero Ouro e Prata permite a personalização do tamanho em centímetros, garantindo um ajuste perfeito.
- A Linha "Bossa Italiana" possui tamanho único.
Ainda tem dúvidas sobre o tamanho? Entre em contato: (11) 9.9667-4242
Posso comprar a caixa de presente separado ?
As peças da Caterina Milano já vêm em uma embalagem padrão com saquinho de linho, sacola CM e cheirinho.
Mas você pode tornar o presente ainda mais especial adicionando no carrinho a Caixa Exclusiva CM por apenas R$150. (Somente para peças acima de R$1.200)
Para nossas joias em ouro, a Caixa Exclusiva está inclusa.
Quais são as formas de pagamento ?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (à vista ou parcelado), PIX e boleto bancário.
Como rastrear meu pedido ?
Nosso atendimento enviará um código de rastreamento para você. Em caso de dúvidas, entre em contato através do número (11) 9.9667-4242.
Atenção: é importante que seus dados sejam preenchidos corretamente.
Eu posso molhar a minha joia?
Evite molhar peças de couro natural, embora pequenos incidentes não sejam necessariamente prejudiciais. Recomendamos o uso de creme hidratante incolor para tratar o couro, caso necessário.
Clique aqui para orientações mais detalhadas sobre como manter sua joia em ótimas condições.
