Personalização
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Descrição
Cuidados
Cuidados Essenciais:
- Ao passar perfumes, cremes ou óleos, evite o contato direto com o couro;
- Hidrate o couro regularmente com um creme natural sem cor;
- Peças com banho de grafite ou ródio podem sofrer alterações com o atrito e o modo de uso;
- Use uma flanela delicada para limpar e manter o brilho intenso da prata.
Para cuidados específicos de cada material:
Cuidados com o couro, clique aqui.
Cuidados com a prata 925, clique aqui.
Cuidados com joias em ouro, clique aqui.
Trocas e Devoluções
Para produtos adquiridos pelo site o cancelamento da compra e solicitação da devolução do valor pago poderá ser realizado dentro de até 7 (sete) dias do recebimento do produto, obedecendo as seguintes condições:
Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos.
- Itens personalizados ou sob medida não podem ser devolvidos. (Somente se apresentar defeito de fabricação ou erro na personalização.)
- As despesas de envio para a primeira troca são por nossa conta.
Lei conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
1º Passo: Solicitação de cancelamento deverá ser realizada ao e-mail atendimento@caterinamilano.com.br.
2º Passo: Após a solicitação de cancelamento e confirmando-se o direito à troca ou devolução, a joia deverá ser enviada acompanhada da embalagem original e Nota Fiscal. Você receberá por e-mail uma etiqueta de logística reversa dos Correios. A postagem deve ser feita dentro do prazo de 10 dias corridos.
3º Passo: Após o recebimento das peças, nosso time tem até 30 dias úteis para analisar o caso, estando tudo certo, será providenciado a troca do produto ou estornado o valor pago (em até 07 dias corridos).
Qualquer dúvida, entre em contato conosco: (11) 9 96674242
Leia o termo de garantia aqui.
Porque escolher a cm?
Você sabia que os acessórios são uma ótima opção para passar mais credibilidade e melhorar sua confiança?
Isso porque um bom acessório tem o poder de transformar um visual básico, em algo super estiloso, passando confiança e elevando seu estilo ao máximo!
A escolha do acessório ideal faz toda a diferença no seu visual...
A peça ideal é aquela que combina com todos os ambientes, desde uma reunião de negócios até uma festa com os amigos!
E além disso, é aquele acessório que dura anos e sempre está com você, registrando cada momento de sua jornada, transformando-se em um verdadeiro amuleto da sorte...
Mas para isso acontecer, é preciso ter qualidade...
E este é o ponto que a CM mais preza em seus produtos: cada peça é feita à mão com materiais de altíssima qualidade.
- É utilizado couro legítimo com toque natural 100% italiano, proporcionando maciez e ainda mais beleza aos amuletos.
- É usado Prata 925 e Ouro 18k, trazendo mais durabilidade, brilho e poder para cada peça
E o melhor, todas as peças são desenhadas e feitas exclusivamente para a Caterina Milano, trazendo assim mais autenticidade e um destaque único para seu visual.
QUEM USA
Reinaldo Gianecchini
Chay Suede
Felipe Lombardi
Dudu Melo
Fabio_Villas
FAQ
Como funciona a garantia?
Nossas peças de prata vêm com garantia estendida de 3 meses, proporcionando tranquilidade para nossos clientes. Caso você precise trocar ou ajustar sua peça, fique tranquilo, estamos aqui para ajudar!
Aqui estão os detalhes do nosso processo de troca/ajuste:
A primeira troca ou ajuste é totalmente gratuita.
Nosso prazo para trocas é de até 15 dias após o recebimento do produto.
Entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp {+55 11 99667-4242}, e nós resolveremos a situação o mais rápido possível.
Como escolher o tamanho da minha pulseria ?
Para facilitar, incluímos um guia de medidas nas fotos de todos os produtos.
Basta segui-lo passo a passo para medir certinho qual o tamanho ideal para sua pulseira.
Posso comprar a caixa de presente separado ?
Quando você adicionar um produto ao carrinho, terá a opção de incluir uma de nossas caixas de presente também.
Além disso, vendemos nossas caixas separadamente.
Quais são as formas de pagamento ?
Aceitamos cartão de crédito, pix, boleto e deposito bancário
Como rastrear meu pedido ?
É muito simples. Ao finalizar sua compra, enviaremos o código de rastreio para que você possa acompanhar exatamente onde seu pedido está e quando ele chegará.
Pode molhar a joia ?
Evite o contato com a água e não recomendamos tomar banho com a sua peça.
Se a joia ficar molhada, utilize uma flanela seca para remover o excesso de água e deixe-a secar naturalmente à sombra.
